Mobile / Apl
Halaman ini menetapkan syarat penggunaan yang terpakai apabila anda mengakses akaun s00, membuat deposit melalui FPX atau Touch 'n Go eWallet, atau menggunakan mana-mana bahagian laman kami. Capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma ini mentadbir hubungan antara anda dan pengendali laman s00. Dengan membuat akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima syarat-syarat yang ditetapkan di sini. Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa; perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui laman akaun anda sebelum berkuat kuasa. Capaian kepada laman dan perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat anda berada. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan. Deposit yang dibuat melalui FPX dan Touch 'n Go eWallet tertakluk pada had dan syarat yang dipaparkan dalam bahagian dompet akaun anda pada masa transaksi. GrabPay juga tersedia di mana ia diaktifkan dalam akaun anda. Setiap transaksi yang berjaya akan direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda. Jika terdapat percanggahan antara versi terma yang diterjemah dan versi asalnya, versi yang diiktiraf oleh pengendali akan diguna pakai.
Terma ini mempunyai skop yang jelas — ia melindungi penggunaan akaun anda dan interaksi langsung dengan laman s00. Memahami batasnya membantu anda tahu ke mana perlu merujuk apabila timbul soalan.
Syarat pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan penangguhan akaun semuanya tertakluk pada terma ini. Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
Deposit dan pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay dikawal oleh terma ini bersama syarat penyedia pembayaran berkenaan. Had dan prosedur transaksi dipaparkan dalam dompet akaun anda.
Permainan, peluang dan kandungan yang disediakan oleh studio seperti Pragmatic Play dan Microgaming tertakluk pada lesen studio masing-masing. Kami menyediakan capaian kepada kandungan itu; syarat studio adalah berasingan.
Pautan ke laman luar, penyedia pembayaran bebas atau perkhidmatan rakan kongsi tidak tertakluk pada terma ini. Semak polisi mereka secara berasingan sebelum menggunakannya.
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh dilaksanakan sendiri atau melalui sokongan kami. Semua rekod transaksi — termasuk deposit FPX dan pengeluaran melalui DuitNow — tersimpan dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa selepas log masuk. Jika maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui laman tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Pertanyaan berkaitan terma boleh dihantar melalui e-mel atau sembang langsung; kami akan memberi respons mengikut saluran yang anda pilih. Jika anda ingin menutup akaun, langkah-langkah yang perlu diikuti disenaraikan dalam bahagian tetapan akaun anda. Sebarang baki yang tinggal akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard yang terpakai pada masa permintaan itu dibuat.
Log masuk dan buka bahagian sejarah akaun untuk melihat semua transaksi dan aktiviti — deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay semuanya dicatat di sana.
Muat halaman tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau butiran akaun lain. Jika perubahan memerlukan pengesahan, arahan akan dipaparkan dalam halaman tersebut.
Hantar soalan berkaitan terma melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun anda supaya pasukan kami boleh merujuk kepada rekod yang betul dengan cepat.
Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan atau terus kepada sokongan. Baki yang belum dikeluarkan akan diproses mengikut syarat pengeluaran semasa.
Ada soalan tentang terma, akaun atau transaksi anda? Pilih saluran yang paling mudah untuk anda dan kami akan membantu.
Buka ikon sembang di sudut laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan. Sediakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.
Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel untuk isu yang memerlukan rujukan dokumen atau rekod transaksi. Sertakan ID akaun dan perincian permintaan anda.
Halaman Soalan Lazim dalam akaun anda menyenaraikan jawapan kepada isu terma, deposit, pengeluaran dan penutupan akaun tanpa perlu menghubungi pasukan kami.
Kepercayaan anda penting kepada kami. Bahagian ini menjelaskan bagaimana data akaun dikendalikan, berapa lama ia disimpan, dan langkah yang ada untuk melindunginya.
Akaun anda dilindungi dengan protokol pengesahan standard. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan sentiasa log keluar selepas menggunakan peranti yang dikongsi bersama orang lain.
Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar yang anda gunakan pada bila-bila masa.
Rekod transaksi — termasuk deposit DuitNow dan pengeluaran FPX — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan data kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Untuk meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyertakan ID akaun dan perincian permintaan anda.
Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi kami.
Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dipaparkan dalam laman akaun anda sebelum berkuat kuasa. Semak bahagian pemberitahuan akaun anda secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.
Terma utama s00 terpakai sama rata kepada semua kaedah deposit. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go eWallet mempunyai syarat mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan sebelum transaksi.
Ya. Semua rekod deposit dan pengeluaran — termasuk melalui GrabPay dan DuitNow — tersedia dalam sejarah akaun anda selepas log masuk. Jika anda memerlukan rekod terperinci, hubungi sokongan melalui e-mel dengan menyertakan ID akaun.
Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup. Jika ini berlaku, kami akan memaklumkan melalui alamat e-mel berdaftar anda. Sebarang baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard semasa.
Buka halaman tetapan akaun dan cari pilihan penutupan akaun. Ikut arahan yang dipaparkan di sana. Baki yang tinggal akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang anda pilih, tertakluk pada syarat pengeluaran semasa.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan dengan jelas bahagian terma yang menimbulkan kekeliruan dan sertakan ID akaun anda. Pasukan kami akan menyemak dan memberi penjelasan bertulis.